این سیاست چارچوب تولید و انتشار محتوای عمومی در سامانه نوبت‌دهی اینترنتی دکتر حمزه صدیق (هم‌صدا / ham-seda) را مشخص می‌کند؛ از جمله معرفی کلینیک، خدمات، راهنمای استفاده از نوبت‌دهی، و مطالب آموزشی یا اطلاع‌رسانی مرتبط با سلامت روان.

هدف ما ارائه اطلاعات شفاف، محترمانه و قابل‌فهم برای مراجعین است؛ نه جایگزینی برای مشاوره یا درمان فردی.

محتوای تحت پوشش این سیاست شامل این موارد است:

• صفحات معرفی پزشک و کلینیک؛
• توضیح خدمات قابل رزرو و مسیر نوبت‌دهی؛
• راهنماهای کاربری سامانه و اطلاع‌رسانی اداری؛
• مطالب آموزشی عمومی درباره سلامت روان که ممکن است در آینده در بستر هم‌صدا منتشر شود.

پیام‌های خصوصی بین مراجع و تیم درمان، پرونده بالینی، و مکاتبات داخلی کلینیک مشمول این سند تحریریه عمومی نیستند و تابع محرمانگی حرفه‌ای‌اند.

• دقت: اطلاعات زمان‌بندی، خدمات و مسیرهای تماس باید تا حد امکان به‌روز و قابل راستی‌آزمایی باشد.
• شفافیت: مرز بین معرفی خدمت، راهنمای فنی، و محتوای آموزشی مشخص می‌ماند.
• احترام: لحن محتوا باید غیرقضاوت‌گرانه، حساس به موضوع سلامت روان، و عاری از انگ‌زنی باشد.
• استقلال بالینی: محتوای عمومی توصیه شخصی‌سازی‌شده درمانی ارائه نمی‌کند.

محتوای عمومی سامانه تحت نظارت تیم کلینیک هم‌صدا و در هماهنگی با رویکرد حرفه‌ای دکتر حمزه صدیق تهیه یا تأیید می‌شود. مطالب آموزشی مرتبط با حوزه بالینی پیش از انتشار بازبینی می‌شوند؛ راهنماهای صرفاً فنی/اداری ممکن است توسط تیم سامانه به‌روزرسانی شوند.

در صورت مشاهده خطا یا ابهام، پس از بررسی، اصلاح یا توضیح لازم در همان صفحه یا از مسیر پذیرش اعلام می‌شود.

هنگام اشاره به مفاهیم علمی یا درمانی در محتوای عمومی، از بیان قطعی و اغراق‌آمیز پرهیز می‌شود و در صورت نیاز به منبع معتبر ارجاع داده می‌شود. آمار یا ادعاهای اثبات‌نشده منتشر نمی‌شوند.

مطالب منتشرشده جنبه اطلاع‌رسانی دارند و جایگزین ارزیابی بالینی، تشخیص یا درمان نیستند. تصمیم‌گیری درباره درمان باید در جلسه با متخصص و بر اساس وضعیت فردی انجام شود. برای اورژانس، فوراً از خدمات اورژانس یا مراکز مناسب کمک بگیرید.

محتوای اصلی سامانه برای معرفی خدمات کلینیک هم‌صدا است. در صورت وجود همکاری یا معرفی خدمت جانبی، تلاش می‌شود ماهیت آن برای کاربر روشن باشد. محتوای گمراه‌کننده یا پنهان‌سازی منافع تجاری مجاز نیست.

در صورت استفاده از دستیار هوشمند یا تولید کمکی محتوا در پنل یا سایت، خروجی نهایی برای انتشار عمومی باید با اصول این سیاست و بازبینی انسانی سازگار باشد. پاسخ‌های خودکار جایگزین نظر پزشک معالج نیستند.

اگر خطای محتوایی، اطلاعات تاریخ‌گذشته، یا نگرانی اخلاقی در مطالب عمومی مشاهده کردید، از طریق پذیرش کلینیک موضوع را اعلام کنید تا بررسی و در صورت نیاز اصلاح شود.

برای ارتباط درباره محتوای عمومی سامانه هم‌صدا با پذیرش کلینیک تماس بگیرید:

• تلفن: ۰۷۶۳۲۲۲۷۰۸۰
• نشانی: بندرعباس، خیابان مرادی، خیابان شهید کازرونی، پشت بانک سینا، کوچه رحیل ۲، ساختمان همت، طبقه ۴